西部新闻网讯   2013年12月6日，在公安部边防管理局与湖南卫视合作播出的“天天向上”边检专题节目中，介绍了这样一支忠诚卫国、服务发展、亲民爱民的边防检查队伍，他们艰苦的工作环境、温馨的执法服务、昂扬的精神风貌令全国观众对西藏边防官兵们扎根雪域、默默奉献、戍守边关的形象印象深刻。在素有西藏“小江南”之称的亚东，他们长期驻守于海拔4300多米，气候条件极端恶劣、防控任务极其繁重的乃堆拉山口；战风雪、斗严寒，他们把口岸视阵地，把边民当亲人，用真情打造“风雪乃堆拉、温情边检人”的服务品牌,用行动助推南亚陆路贸易大通道建设；在三尺验证台前，他们用真情的微笑树立着国门形象，用温暖的服务诠释着阳光边检。他们是中印友谊与发展的桥梁，是中华文明的使者，是给风雪山口带去阳光般温暖的西藏公安边防总队亚东边防检查站官兵。

　　自2006年乃堆拉边贸通道恢复通关以来，亚东边检站官兵在老西藏精神的指引下，继承驻地红色革命传统，在维护国家主权、保障口岸稳定、服务地方经济发展方面做出了积极贡献。特别是在以服务为中心、坚持顺畅通关、坚持严密管控的工作方针指导下，官兵们立足本职、锐意进取、实干创新、用青春和热血书写了爱民固边的动人篇章，彰显了新时期边检工作服务改革、助推经济发展的巨大效能。

　　细微之处，温情服务暖人心

　　11月29日，是今年乃堆拉边贸通道闭关的第二天，几十名亚东边民一大早就赶到了边检站营区，他们手捧洁白的哈达，提着香甜的青稞美酒，向辛苦一年的边检站执勤官兵表示最诚挚的感谢。心里揣着群众，群众就能与你心连心，离开了人民群众的热心参与和支持，边防工作就会成为无水之鱼，无本之木。该站官兵始终将方便群众作为创新服务举措的出发点，把群众满意作为提高服务水平工作的落脚点，先后创建了“亲情联系服务”、“移动绿色通道服务”、“一站式服务”等一系列具有高原边检特点的服务举措。由于乃堆拉天气变化无常，执勤现场基础设施尚不完善，官兵们从点滴入手，在4300多米的山口配备了便民伞、暖水瓶、便民药箱、报刊杂志等物品，常年为过往边民提供药品、开水、座椅、休息室等人性化服务，积极改善通关环境。他们在细微之处体现对出入境边民的真情服务，把桩桩件件便民服务措施都落实到群众的心头，在风雪肆虐的乃堆拉边贸通道，构建起了风雪无情人有情，官兵边民一家亲的新时期边检警民关系。“你们都是最优秀的金珠玛米，你们的辛勤付出就像阳光一样温暖，我们感谢你们”，在当日的感谢活动现场，藏族老阿爸旺堆深情地握着检查员们的手，一遍一遍的说着这句话。用真诚对待群众，温馨的服务就像一缕缕阳光，温暖和感染着每一位出入境边民。

　　急难之时，紧急救助显真情

　　“正是你们的及时救援、连续奋战，才得以让我们印度边民安全返家，你们是最优秀的！”10月9日，印度乃堆拉边贸福利协会主席楚努来到了边检站乃堆拉执勤点，将一封情深意切的感谢信送到业务一科科长廖小兵的手中，感谢官兵们对印度边民的紧急救援。当月7日，乃堆拉山口突降暴雪，不到5个小时，山路上的积雪已经厚达30公分。下午6点，三辆印度边民车从中国仁青冈边贸市场装完货物后准备返回，可出发没多久就被大雪围困在距离乃堆拉山口10公里的山路上。山口执勤点官兵获知消息后闻令而动，启动跨境紧急救助机制，第一时间组织官兵带上清雪工具就赶往事发地点，在这海拔四千多米的山路上，从下午7点一直到凌晨3点，官兵们手拿铁锹铲雪开路，脚蹬肩顶推车前行，在风雪中整整鏖战8个小时，终于将受困车辆及边民安全送返印度境内移交印度边防部门。在乃堆拉山上，类似的帮助事件不胜枚举，只要边民有困难，亚东边检一定会倾力相助。为了让边民群众能够及时获知山口天气和路况信息，他们建立了1个检查员与10户边民结对子的“1+10”联系和天气预报服务措施。同时，他们还积极与商务、海关、检验检疫等联检单位及印度边防部门沟通联系，建立起紧急救助机制，为进出边贸通道的群众提供及时帮助。仅今年，该站官兵在紧急救助机制下就先后为出入境边民群众提供药品救助15人次，帮助中国边民找回遗失在境外的人民币5万余元，救助在印方抛锚的中国入境车辆4台次，帮助中国边民找回被印方扣押价值10余万元货物，救助印方被风雪困阻的出境车辆3台次，先后收到边民群众锦旗、感谢信3份，得到了边民群众的一致好评，被群众称作“一流服务显真情，亲民爱民好边检”。

　　强化素质，苦练精兵铸本领

　　业务科的小杨是去年毕业分到该站工作的，一年前连英语都说不明白的他，如今却已能熟练运用英语、印地语和藏语与边民进行日常交流。他的这一进步得益于在该站开办的全区首届印地语培训班上的专业学习。一流的服务需要一流的专业素质，亚东边检站始终把打造一支素质过硬、实力达标、敬业精业、群众认可的边检队伍作为应对口岸发展形势、提供一流服务的根本保证。他们以“专业知识全面扎实、专业技能熟练稳定、职业养成规范严谨、职业态度认真负责”为标准，不断加强教育培训，强化队伍专业素质养成。以全套十八本《出入境边防检查培训教材》、《陆地边检执法执勤工作标准化规程》、《边检执勤岗位基本业务能力考核题库》等资料作为培训教材，苦练业务基本功。从转变服务思想，强化技能培训入手、辅以监督激励、量化考核等机制的建立为动力，展开分阶段、分层次、多途径的教育培训工作。结合实践工作，还有重点的加强对检查员外语口语、梅沙系统录入、证件鉴别、执法办案等执勤技能及文化礼仪的培训力度，不断提高检查员综合素质。健全检查员培训档案，制定培训目标，完善上岗考核制度、量化成绩与评优评奖挂钩，激发检查员学习热情。在2013年的检查员等级考试中，该站获得通过率全区第一的优异成绩。自2012年以来，该站先后举办了全区首届印地语培训班和多期藏语学习班，有效提高了队伍与中印边民语言沟通的能力，为有效开展边检工作奠定基础，实实在在铸就了官兵们执勤执法的专业本领。

　　情系驻地，主动作为促发展

　　2011年9月18日，与亚东县毗邻的印度锡金邦发生6.8级地震，亚东边检站第一时间投入到抗震救灾中，紧张有序地组织开展抗震救灾工作，帮助受灾群众搭建帐篷、抢救伤员、搬运物资、维护治安，保护人民群众的生命财产安全。另一方面，“9.18”地震也使亚东边贸遭受重创，该站主动跟进，积极将边防检查工作置于地方经济发展全局之中，及时联系口岸联检单位及印度边防部门，克服极大困难，开辟“绿色通道”。震后不到7天，就恢复了乃堆拉边贸通道的经贸往来，为灾后驻地贸易有序进行创造了有利条件，缓解了群众的受灾压力，被地方政府授予“9.18抗震救灾先进集体”。正如该站布德政委常说的那样，“只有主动跟进，创新服务，设身处地考虑边民感受和社会发展需求，我们的工作才能真正取得实效，才能在助推乃堆拉边贸通道大开放、早日把亚东口岸建成南亚陆路黄金大通道的进程中发挥积极作用”。作为活跃在边境地区、贴近人民群众的基层单位，面对日新月异的发展形势，亚东边检站始终牢记服务宗旨，把服务于民，服务于地方社会安全稳定，促进驻地经济发展作为工作职责，主动跟进、勇挑重担、积极作为，多次被驻地政府授予“服务地方建设突出贡献奖”。恢复组建以来，该站官兵先后完成了“3.10”、“3.14”、奥运圣火登顶珠峰展示、抗洪抢险、抗震救援等一系列重大安保和救援任务。在边检站官兵的无私奉献和热情服务下，乃堆拉边贸通道出入境贸易额逐年以数十倍递增。截止2013年，进出口贸易总额达到28320.75万元，与通关初期相比增长近55倍，两国边民贸易效益极大提高，为维护口岸安全稳定和服务地方经济发展方面做出了积极贡献。

　　一分耕耘一分收获，亚东边检站始终用不变的爱心在这美丽的雪域边疆谱写着亲民为民之曲。官兵的无私付出，也赢得了一个又一个荣誉：该站先后获得“喜迎上海世博会，争当服务排头兵活动标兵单位”、“提高边检服务水平先进单位”、“安全工作标兵单位”、地区“青年文明号”、“民族团结进步先进集体”等荣誉。由于工作理念先进、业绩突出，该站被公安部边防管理局推崇为全国5家重点边检站宣传对象，政委布德作为全国公安边防部队的5名官兵代表之一，参加了“天天向上”边检专题节目的现场录制。

　　高擎服务发展的旗帜，高歌戍边卫国的时代旋律。在新的历史形势下，亚东边检站官兵必将牢记维护边境地区和谐稳定的重要性和紧迫性，紧紧抓住自治区建立南亚陆路大通道战略机遇，以更加崭新的姿态、更加扎实的工作，不断推动边境建设和部队建设协调发展，为维护亚东口岸的稳定和安全，为促进西藏经济社会又好又快发展，为全面建成社会主义小康社会做出新的更大的贡献！