西部新闻网讯 自户籍改革“简政放权”，业务下沉派出所后，为认真贯彻落实市局关于规范户籍窗口相关指示要求，进一步提高服务群众的质量和水平，树立和保持户籍窗口的良好形象，芝川派出所从 “四个提高 ”入手，不断强化服务意识和服务职能，努力打造公安机关窗口服务新形象。 
    一、提高自身形象。户籍室有1名女民警，两名女户籍员，每天都要接待来自不同地域、不同社会层面的众多群众，应加强自身形象的平时养成，牢固树立 “人人是窗口，个个树形象 ”的意识，始终保持昂扬向上的精神状态，时刻展示人民警察的良好形象。 
二、提高硬件保障。前期通过派出所自查检查出的问题，所领导班子迅速召开全体民警会，认真部署，户籍民警在工作中要警容端正，坚持微笑和真诚服务，在接待群众时不得出现 “ 冷、硬、横、推 ” 问题，户籍室办公环境要干净、整齐。 
    三、提高办事效率。针对办事群众和各项户籍业务不断增多的实际，派出所根据不同的情况做好不同的接待服务，不断提高办事效率。一是对一些申报手续不完备的，使用《一次性告知单》当面把应补充的材料一一写出来，群众就不容易忘记，真正做到便民利民；二是对初次来办理户籍的群众，主动介绍办理户口有关注意事项及办理其他手续的有关单位办公地点和行走路线，以免多跑冤枉路；三是对群众咨询的户籍政策问题，及时为群众解答，做到百问不烦。 
四、提高群众监督意识。为确保户籍窗口办理工作公开、公正，倾听来自各方面的意见和建议，真诚地接受每一个公民的监督，群众在办理业务后通过评价器，对民警工作的满意度进行打分。
   　芝川派出所坚持以服务群众为理念，以户籍工作为平台，把建设群众满意窗口作为强化基层基础建设的重要抓手，不断提升服务质量，以优质的服务态度，为广大人民群众服好务。(高星）