【商界招商网 记者/罗美】

在海口市南亚广场家乐福二楼的毛绒玩具店，“Beauty baby”绝对是一个传奇。

从2013年6月18日开业到现在，这个原本不占地理优势的40平米店面，天天门庭若市，有拎着购物袋的大婶、学生、年轻妈妈和孩子等。要知道，虽然靠着家乐福的人流量，但这里的位置却比较偏僻，商场周边也有两家毛绒玩具店，若没有大喇叭吆喝，聚拢人气本就是一件不容易的事。

“Beauty baby”的出现，打破了家乐福毛绒玩具的原有格局，“搏斗”的热度随之急剧攀升。

然而，快一年了，“Beauty baby”不仅没败下阵来，反倒赚足了开第二家店的资金，并且顺利开业。老板王兵飞到底有何妙招?

选中“漂亮宝贝”

2013年1月1号，王兵飞随着妻子回到海口发展，一切重整归零。

是找工作?还是创业?

在他看来，找工作比创事业要轻松些，没压力，但永远是给别人打工。一心想创一番自己的事业的他，最终选择创业。

创业找什么项目?如何运作?项目市场前景怎么样?接踵而来的问题，反而让他更冷静和沉着。

中国创业者往往习惯于一拥而上，哪个行业赚钱，就进入哪个行业，被这种从众心理蛊惑，因而弄得心力交瘁的人不计其数，也因此酿就了遍地价格战这种中国独有的商业现象。似乎有着天生商业头脑的王兵飞尽管初次创业，但却执着地认为：做生意竞争激烈，必须找一个独特一点，别人没有做的行业，才能旗开得胜。

磨刀不误砍柴功，王兵飞每天骑着电动车不急不慢地满海口市“跑”。观察别人都卖什么，怎么卖，哪些行业比较好卖，哪些行业没人涉足。累了，便靠在路边的椅子，买杯可乐，休息一下。

看似走马观花的市场考察，却带给他无限的商业灵感，他决定把目光投向了游客群体的礼品市场。因为越来越多的内陆人到海南旅游，每次总会带点糖、椰子粉之类的礼物回家，如果能找到让别人眼前一亮，又吸引注意力的礼物，生意应该不错。

在考察了俊美的小玩具、木制品、毛绒玩具、汽车模型玩具等一系列项目之后，王兵飞最后选择了漂亮宝贝毛绒玩具。

因为漂亮宝贝毛绒玩具种类很多、产品新颖、质量好，更重要的是在海口他是首家加盟店。这是优势。

当时大多数亲戚朋友反对，认为卖毛绒玩具肯定没有市场，因为海口一年平均温度温度30度左右。这么热，谁抱毛绒玩具?

“漂亮宝贝毛绒玩具的品牌传播效益好;现在购买毛绒玩具的父母大多数是80后，刚出社会不久，童心未泯;而且内陆游客到海南玩儿，将毛绒玩具作为海南特色礼物带回去也会很有面子和档次;学生之间送礼物，很多都会首先选择毛绒玩具。”他很有信心。

开业大丰收

谈到老店开业当天的情形，王兵飞至今很兴奋。当天成交量有30-40笔，销售额达3000元左右。

开业大丰收是因为王兵飞巧妙地做了一场没花一分钱的宣传。

“哇，好漂亮啊。”这是开业当天王兵飞听到最多的话。有进店参观的，有选产品的，有拍照的，挤满了一屋子。“这么多人喜欢我们家的东西，我好开心啊。”

“可以进来拍照吗?”

“拍照可以，但是请顺便帮我们宣传一下好了。”

因为现在很多人玩微信，拍照了不会放手机里，肯定会发到朋友圈儿里分享。自然有人问这么漂亮的地方在哪里?他回复这个店在哪里。这是无形中宣传了店面。

宣传对所有企业而言都是硬币的两面，对新店而言，装饰往往是最容易被同行抄袭的。但王兵飞似乎并不害怕这个。

“我不怕别人抄袭我的装店风格，做生意，市场这么大。何况五个手指都有长短呢，主要是心态。”他很乐观。

同时，他还告诉员工：对于进店体验的消费者，更要用心服务，这样下次有需求就会首先想起我们。

凭借这种乐观的心态，现在平均每天销售额3000元左右，当初投资开店的20万资金已经回笼。

今年1月1日，处于红城湖家乐福出口的“Beauty baby”相继开业。当天交易50笔，销售额3000元左右，又开始续写着另一个传奇。

灵机一动的摆货

在商业世界里，虽然经营模式可以复制，但是由于掌舵商业命脉的人经历和个性不一样，那么同一个项目也会玩出别具一格的风采。

在王兵飞商业逻辑中，他首先利用店里摆货的错落有致来博得顾客的好印象，再根据加盟商提供的资料和当地的人口梯度来挑选销量好的毛绒玩具，并分门别类的放在货架上。

放货是一门学问，很讲究。根据不同颜色的搭配，体积大小、种类、热销产品和慢销产品，都会改变一个店面的名片。

拿白色的毛绒玩具来说，它不能放底层与中间，稍微高一点，让客户一伸手就能拿到。因为白色怕脏，放在地下，顾客一不小心踢脏了，您说不得，也骂不得。放在眼睛前，他一伸手也碰得到，手脏也会弄脏。放高一点，如果顾客喜欢的话，垫一垫脚，就够得到。

对于寸土寸金的商圈来说，面积小的毛绒玩具店应该主打快消品，不存货，限量销售;面积稍微大一点就可以留一点空间来堆放货物;同时店面门口应该体积大、有爆发力的大熊，抓取顾客眼球。

位于红城湖家乐福出口的“Beauty baby”，面积仅20平方米。王兵飞决定在门口摆放一个1.6米的大熊。员工劝他，“您别放了，因为店里面积本就小，把大熊放在那里占了1平方米，不能堆放更多其他体积较小的毛绒玩具。”

“没关系，咱试一试。咱店里没东西可以震得住的，咱拿这个去震一震，吸引一下眼球。”

果然，四天过后，1.6米的大熊被买走了。

一家小店的会员管理

如果仅仅靠店面的花俏来吸引顾客是不能长久的，让顾客开开心心是王兵飞给出的答案。

“多站在顾客的角度想问题，不要站在老板的角度看问题。”这是他的座右铭。

毛绒玩具的顾客从小孩到大人，各个年龄阶段都有。如何与他们沟通，变成了一门技术。

他主要采用办理会员卡和添加顾客的QQ号码。每次购买或者叠加消费满168元的毛绒玩具，即可成为他们的会员，消费可以享受8.8折的优惠。

平时通过QQ发布产品优惠和活动信息。比如圣诞节，他们就通过QQ发布消息：只要您来店里，我们就送小礼物。带朋友来，朋友也会有礼物。

同时他坚信，“做品牌比卖产品重要，打折一定要给客户一个理由，不是随随便便打折。”

举个例子，因为店旁边有个游乐场。很多小朋友都会进店来看。当爸爸妈妈问您们家的东西打折吗?

“不好意思。如果您来买，我们不打折。如果您带小朋友买，我们给您打折。”

在他看来，“买东西都会有故事，分享这个开心的故事比任何广告都有效果。比如这个小朋友5岁啦，来我们家很害羞啦，直到看到我们家的小公仔就笑啦。”

用心的服务可以带来更多的消费者，诚信也非常的重要。如果答应客户晚上发给他们照片，那么再晚也会发给他们。

细致的服务，让他的生意越做越红火，又在谋划开第三家店。闲暇之余，他也会和家人一起去海边，吹吹海风，喝喝咖啡，享受生活。

谈到创业总结时，他用“船到桥头自然直”来简要概括。很多人都担心这个河是弯，靠不了码头，其实，创业只是一个生活中的一个过程，选得对方向沉得住气，您就赢了。

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