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守卫母婴安全 喆喆兔特卖网

www.peopletop.com.cn(2015-04-17)来源:西部新闻网
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 ------用安全打响口碑 喆喆兔特卖网母婴之路

上线不足半年,喆喆兔特卖网的复购率就已经高达60%。在进口母婴电商大行其道的今天,喆喆兔特卖网是怎么做到的呢?

“单独二孩”政策正逐渐在全国落地,母婴行业呈现出前所未有的发展势头。在喆喆兔特卖网CEO辛宇看来,0-3岁品类是母婴行业中最敏感的,无论是尿不湿、辅食还是喂哺洗护,在中国都发生过安全危机,线上也缺少一个可以信任的0-3岁阶段品类的购买渠道。

“我们把这个阶段的品类拿出来看,纸尿裤是第一大品类,奶粉是第二,辅食是第三,喂哺洗护是第四。”据喆喆兔相关负责人介绍,目前主流的母婴用品都是进口的,而喆喆兔拥有一支有着丰富经验的跨境电商团队,在孕婴童品牌和辣妈品牌的选取方面非常资深。“我们希望在一两年的时间里,将喆喆兔母婴品牌打响,至少成为进口母婴类线上购物的一个放心网站。”

那么怎么才能做到“用户放心、购物无忧”呢?

一是尽可能透明。网购的焦虑多源于信息的不对称,作为一家新电商,喆喆兔特卖网不仅向消费者保证所有产品都来自于正规渠道,同时喆喆兔携手华安保险,为辣妈们提供安全放心的正品。信息的透明还来自于强大的售后服务,用户可登陆后台实时监测购买物品的物流和发货情况。喆喆兔客服中心也将二十四小时为辣妈们提供耐心、贴心放心的售后服务。

二是从质检到包装事无巨细。从检查外观是否破损、到验证紫外光防伪码,再到随机拆包验证每一片纸尿裤的防伪码。这些细节都是被综合型电商所忽略的。但喆喆兔依旧保持这种严格的质检模式。在包装上,喆喆兔向厂家定制了特别加厚加硬的纸箱,加塞气泡纸,保障客户的产品在运输过程中也能得到保护,保证每一个送到辣妈手里的商品都是完好无损。

现阶段,喆喆兔特卖网更看重市场认可而不是盈利。“要知道母婴的通货是没有多少利润”喆喆兔相关负责人表示,“我们希望给到用户的是安全、放心、新奇的购物体验。母婴类网站最重要的是产品安全、口碑好,只有打响了自己的品牌,盈利才是顺利成章的事情了。   

编辑:西部新闻
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