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国航航班因维修马桶致旅客舱内集体苦等一小时

www.peopletop.com.cn(2012-10-20)来源:未知
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           西部新闻网讯(汪洋 王艳 北青网杨柳)10月18日晚,乘坐CA1886航班从上海回北京的黄先生没有想到,原定21:55起飞的航班一直等到22:40左右才起飞,一个多小时的等待原因居然是修马桶。对此,黄先生指出,“我们大概是21:30开始登机,大概在21:55,空乘广播由于客舱马桶坏了需要维修,所以需要等待。”黄先生告诉记者,由于飞机晚点,他本来要参加一个重要的会议也因此耽搁,但航空公司对此却不给予任何说法。

“从来没听说过修马桶这样的延误原因。虽然理由很奇怪,但是旅客们还是很安静地等待。”同航班的崔先生对记者说。

据海航的一位机长介绍,不同机型的卫生间会有不同的放行标准,如果没有达到放行标准确实不能起飞。海航会有一个记录本专门记录卫生间的故障情况。如果前一个航线中卫生间出现故障,空乘会在记录本上记录清楚,在执行下一个航线前,机务会在第一时间解决这个问题。但是对于国航为什么会在旅客登机时才开始解决卫生间的马桶故障,这位机长也不得而知。

据了解,不可抗力原因导致航班延误的,承运人不承担违约责任。但是,非不可抗力原因导致航班延误的,承运人应承担违约责任。中国人民大学教授王宗玉说,《民法通则》第107条规定:“因不可抗力不能履行合同或造成他人损害的,不承担民事责任。但是,修马桶作为飞机上一项服务设施,航空公司在运营前,应做好充分的检查工作,确保机上服务设施正常使用。等乘客登机后才开始修马桶,这显然是违约行为,应承担相应赔偿责任。”

记者多次拨打国航的客服电话想了解具体原因,但一直没有接通。

编辑:西部新闻
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