为全面应对新型冠状病毒肺炎疫情，中国移动宝鸡分公司积极主动承担企业责任，配合政府、企事业单位做好疫情宣传和联防联控各项工作，多举措为广大市民提供畅通无阻的信息通信保障。
确保疫情防控组织有力
宝鸡移动公司制定《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》。成立综合协调、人员安防、场所安防、网络保障、物资保障等八个专业工作小组，确保防疫工作有序、有力、有理、有效展开,22名党支部书记提前返岗，靠前指挥。
确保全区网络畅通稳定
宝鸡移动启动应急通信保障预案，对覆盖政府办公楼、医院和发热门诊有线和无线网络性能实施7X24小时监控和分析；各县成立至少4人的现场保障应急队伍，对停电、故障及时现场处理；全区50余名网络保障人员随时待命，全力确保通信网络安全高效运行，满足疫情防控网络及市民通信需求。
全方位提供便捷高效服务
全市11个县区公司营业人员佩戴口罩轮班值守，为客户提供不间断服务；10086客服热线7*24小时提供在线服务，同时提供疫情紧急开机服务，在线引导、排查故障，为客户发送自助排障短信，追踪问题解决，开展防疫知识宣传。
免费提供特色信息化通信服务
免费提供云视讯、和对讲、和直播等多项信息化服务，支撑各级政府召开线上会议，发布舆情。配合宝鸡市疫情联防联控办公室，通过视频彩铃、短信等方式每天向所有用户发送疫情防控温馨提醒。（吴佩兰）
