肖云儒

薛主任把我当“咸菜”，今天升格成“甘蓝菜”。我今天上午参观后很感动、也很触动，我有两点跟大家交流一下，刚刚贺主任、艾主任的介绍，充满了热爱，完全把职业变成了一种事业，把一种职责变成了生命本身的要求，非常的重感情，有主体投入，介绍的资料还是文字资料，没有变，但是注入了感情，你们在快乐生存、快乐工作，辛苦并快乐着，这是第一个感想。

第二个感想，我看到这是一个空港，看到了空港的历史、当下、未来，我想到了这么一句话，历史在这里起飞，未来在这里降临、在这里光临，的确历史、现实、未来在这个跑道上看到了它怎么交错，给我们展示了很多东西。

我就想通过参观，昨天晚上我还调了咱们的资料看，我想提一个能不能把建设中国孟菲斯这个理念拓展一下，在我们已有的“四个定位”的基础上，我们把空港新城打造成“四流并进、水涨船高”。哪四流呢？就是网流、文流、人流、物流，我们既然有这个区位优势，当然我们从物流入手对着，我们同时把它立体化、人流也是孟菲斯打造的过程，文化流也是，文流可以说是古长安的窗口，物流做的很好，我们得有一个思维，就是把手伸到别人那去抢生意，周边的省跟县设立我们的空港物流窗口，在那直接办理，就跟登机一样，成立我们的货运重卡运输公司，你只有把手伸长点，当然要挨骂，就是手伸到别人口袋里去抢钱，这是一个物流。人流当然跟一个地区的经济、旅游直接关联，不是我们一个空港可以完成的，但我觉得也要用我们的理念去拓展人流空间。首先刚刚贺主任说得挺好，一个是内部，将来几大航空公司的总部设在我们这，将近近万人的驾驶员、空姐，还有直接的服务人员在这住着，这些人起码有“三休”需要我们提供服务，就是休息，要住店，我有一次耽误了一天就在北京南海住了一次店，一个要“研修”，可以办业务内的学习班，也可以办甚至国学学习班，还有修养、辽阳，你在这待两他天，把你拉到那去温泉泡澡，内部要把这些人吸引住。外部尽可能的“雁过拔毛”，这4千万人都是过一下，但留住20分钟要多多少钱呢？“雁过拔毛”，现在我们能不能提出一个口号，让你登机减少一小时，登机时间，这一小时不是不来，来，来是给你们送钱，现在我们在机场一般要两小时到，连路上要将近三小时，因为都怕误机，所以在这起码要等一个小时，可以推广我们现在已经开始的模式，在西安和周边，甚至在渭南、宝鸡设立直接办登記牌的点。

也可能有误机，误机了怎么办？免费三小时参观顺陵、汉阳陵，甚至组织你看电影都可以，五小时以上组织你干什么，就把误机时间变成福利分发给误机的人，他就由生气变高兴，免费玩这么多，这是人流。

文流应该是一个重点，我们的思维不要局限在行政上的空港新城这个范围，我们还是要作为西安机场周边乃至最近，汉阳陵、咸阳宫离这的距离可能都在5公里以上，都可以辐射。

首先可以打造四个小镇，一是历史文化小镇，我们这周秦汉唐都有，可能不确实的，我们变成历史传说，传说周公旦在这，周有周公旦，秦有咸阳宫，汉有汉阳陵跟顺陵，唐有什么等等，周秦汉唐， 历史文化搞一搞，顺陵我们有个村子叫顺陵村，把那个打造好，这是一个。

二是在空港机场应该有丝路小镇，因为我们考虑到国外的游客，我跑丝路最积极的是看跟我们国家相关的，你到吉尔吉斯比什凯克，听说有个邓小平小镇，我们都走了，拐回来看，你搞个丝路小镇，有个伊朗小镇、乌兹别克小镇就好了，所有这些国家来的人到这去吃一顿饭，并且体现了我们丝路起点的精神，丝路文化小镇、历史文化小镇，还有绿色生态文化小镇，这个地方应该有大量的大地景观、建筑景观。其实还应该搞一个，因为我们这是整个秦川的窗口，应该搞个关中大集，就是民俗文化跟饮食文化的小镇，你在飞机场不离开就能吃到关中所有的小吃。

如果搞丝路文化小镇、绿色生态小镇、关中民俗小镇就能把人留住，也就是抢生意，伸手到别人的口袋里，你住到我这节约时间，交通顺畅，都能达到，起到真正“西安会客厅”的作用。

最后一个网流，我们要提供各种各样现在生活条件和工作条件，特别要保留旅客的智网组合，菜单式，你来我这个窗口你说你想干什么，三分钟搞定，比如我一个人，我一个老头不懂中文，但是我想看兵马俑，三分钟用网络给你看，或者你一个人是个什么价格，或者你参团十个人是个什么价格，用网络把在旅游中的个人意志、个人情趣最大的满足，这是我说的一个。

要抓这些东西也需要有一些思维，要有统摄性思维，对内要打通各个行业的界限，对外要打通行政规划，只要能够组合到旅游线路或者产业线路中间，那都是我们的工作对象，不要说我这个工作只到边界为止，大家可以联手。

一是一定要有对内对外的服务思维、宏观把握，这样才能水涨船高，互相暖身子，抱团取暖。

二是我刚刚谈到的，以理念拓展市场、以服务抢夺市场、以智能延伸市场、以话语调控市场。话语我们这需要搞一点，你比如我们是中国第一个空港试验区。

贺健：那个说起来话有点长，郑州是国家第一个临空港试验区。

肖云儒：这都不要紧，我们可以跟郑州联手，开中国第一次空港论坛。

贺健：我们叫空港城市联盟。

肖云儒：我就想占第一，一占第一，你发个西安宣言，管这个宣言有用没用，就把我们的话语权增加了。也可以联合他们搞全国跨省机场立体化思维，通过高峰论坛把话语权抓在我们手上，你管它的质量，比如今天我们这个会可能质量很高，但你就使劲往《人民日报》、《光明日报》上投，这是第二个思路。

三是在我们空港新城内部，不光在干部队伍和服务队伍中间，全民进行旅游文化教育，每一个空港新城的农民都应该是导游员，每一个人的脸都是笑脸，都是我们的形象，就是要把顺陵、上官婉儿、箫何，还有什么保税区，所有这些，从居委会到村子开始，反复的叫培训，培训完以后我们这个人文环境就提升了，因为一不小心他会给你坏事，但是也一不小心他会给你帮忙，你没有一个笑脸，你不递根烟你这个生意难谈，所以人人都进行空港居民必要的人文知识交流，必须知识交流和旅游知识交流，空港的每一个人民都应该是见面熟，应该是天下所有人的朋友，要有王永康书记来西安“拣烟头”的劲。

四是临空人文景观跟临空绿色景观，立体打造，西安我们空港的大地是什么呢？我们空港的大地是每一个乘机者看到的西安的第一个面貌，他不是下了飞机才看到，他不是降落就看到，而且那个刻意提升了500米、600米看西安，要让西安在乘客面前站起来。

最后在管理上贺主任要下硬招，要有“创新零观念”，实际上就是零排放、零污染、零事故，非常严格的管理。所以我觉得空港经济、空港景观、空港文化，它是新事物，也可以很好的谋划。

我今天走到顺陵的时候，我给薛主席说，我说现在才读懂你的诗，真的，大地上全是震撼的东西，而且有娓娓动人的故事，大有可为，谢谢大家！