从1月4日起，因气温持续降低，西安市的实际用气需求量已达到700万立方米，每日供需存在50万立方米的缺口。由于供应不足，西安市供气压力偏低，对天然气用户正常用气造成了一定影响，在城西安多举措保障居民用气墙内和南郊文艺路区域已出现了约1万户左右的居民无法用气的情况。据介绍，仅仅1月5日一天，96777服务热线就接到了90多个停气的投诉。

　　为了应对近期的极端天气状况，西安秦华天然气迅速反应，一方面加强上下游气源方面的沟通联系，另一方面秦华天然气全负荷开启 LNG 应急气源站(液化天然气)对城市管网供气。

　　四举措保障居民用气从今日起，将采取一系列措施保障居民用气：一是调整区域供气，北气南调，城区直供。北郊压力比较高，通过限制一定压力，将管道的压力节约下来，供给城区和南郊，主要保障居民生活用气;二是工业用户即日起停产检修，让“气”于民;三是天然气采暖锅炉、直燃机用户控制采暖温度，降低采暖能耗，根据天气情况随时调节温度。公共场所和居民小区室内温度应控制在16-18℃之间;四是加气用户在居民用气高峰时段错峰用气，避开居民生活、餐饮用气高峰。

　　本周日西安或将迎来降雪天气，实际用气需求将达到750万立方米左右，供气形势将更加严峻。由于供应不足引发的间断供气极易造成居民燃气安全事故，秦华天燃气公司提醒广大用户要节约用气、安全用气。

　　压力不足不能正常使用天然气时切勿私自调节调压箱，不要人为强制自闭阀工作，以免气压波动时自闭阀不能正常工作。使用天然气时一定要注意保持室内通风良好，燃气使用完毕后应及时关闭阀门，如出现压力不足造成燃气具熄火、漏气等异常情况，请立即关闭阀门，并拨打24小时服务热线96777。